安徽网库讯:为打造高效的服务型社区,推进乡村振兴步伐,蒙城县小涧镇小涧社区按照“整合力量、集中办公、透明办理、规范操作”的原则建立了党群便民服务中心,实现了“只进一家门,办妥千家事”的目标,以最便捷、最高效的工作效率服务于地方经济发展,打通了党群、政群、干群之间的“最后一公里。
总结为以下几点做法:
一、加强领导,明确职责,高速推进中心建设
小涧社区党委高度重视党群便民服务中心建立工作,成立了由书记任组长的便民服务中心建设工作领导小组,设置AB岗,明确职责,形成社区党委主抓,分管干部落实,群众参与的政务公开工作运行机制。
二、分类办公,提高素质,打造专业化服务中心
我们社区设置了计划生育、党员服务、综治司法、民政社保等与群众日常生产生活密切相关的窗口,人员安排上我们从社区干部中选派懂电脑、素质高、业务强、服务态度好,年轻有为的张丽丽、丁云云两位同志分为AB岗,常驻窗口,集中办公推行三个一机制,一个窗口办理,一条流程到底,一套规范制度,实行了“办理+代理”的服务模式。
三、转变职能,全程代理,精心打造服务中心形象
发挥党群便民服务职能,解决了群众办事难问题,变群众跑为干部跑,变多次办为一次办,变拖着办为高效办,避免了群众办事摸不清门,找不准人,跑不对路的问题,减少了因办事不懂的程序造成的误事误时现象,赢得群众满口称赞。