肥西县市监局：“3.15”宣传在行动 倾听消费者的声音

     “老人家，你们看清楚，这是正品‘六个核桃’，您手里拿的是‘六颗核桃’，是明显的假冒伪劣商品。买东西一定要去正规商店，还要索要发票，以后不管买到假货还是遇到卖假冒伪劣产品的，都可以及时拨打12315进行投诉举报，或者直接到我们所里来，我们都会第一时间给您帮助....”3月15日，在柿树家园门口正在举办以“守护安全 畅通消费”为主题的“3·15”街头宣传咨询活动，来自柿树岗市监所的工作人员正耐心的与群众交流，细致地为群众讲解如何分辨假冒伪劣产品。

 长期以来，该所十分重视与消费者的沟通交流，倾听消费者的声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，用实际行动赢得消费者的满意与认可，始终将消费者权益放在首位，严格保护消费者权益。在遇到消费投诉时，该所工作人员首先会倾听消费者的经过和诉求，对症进行处理，在遇到某些问题需要专业判断时，该所会寻找消协各专家的协助，借助已有的专家团队和第三方检验机构力量处置专业维权问题。

据悉，为提升辖区消费者的消费维权意识，该所利用广播、两微一端、户外显示屏、标语、横幅、入户宣传等多种形式广泛宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》，切实让广大人民群众了解制假售假的危害、需要承担的法律责任以及在消费时自身权益被侵害怎样通过法律的手段来维护自身权益，为消费维权工作营造良好舆论氛围。

 本次国际消费者权益保护日宣传活动将持续一周，柿树岗市监所还将通过组建宣传小分队，以小规模、广覆盖的方式，加强对企业、个体工商户、学校、机关等特定目标的宣传，确保把消费维权的普及教育、合理维权的渠道、防范风险的提示做到全面宣传，广泛覆盖，更好的帮助广大群众合理维护自己的权益。（周济杭）