安徽网库讯：“奶奶，对着手机看镜头，请眨眨眼睛......好了！认证成功啦！”“说不会用手机认证你们就来了，真是太感谢了。”老人家拉着村干部的手，表达着感激。这是2024年3月7日，淮北市烈山区古饶镇山北村发生的养老保险待遇认证的一幕。
上图：上门社保认证服务。
当下信息技术快速发展，让很多人享受到了便利，但在老人们的面前就划出了一道无情的鸿沟，很多老人对智能手机使用存在接收信息慢、理解能力差和反应迟缓等重重障碍。针对老人们年事已高，行动不便，子女又不在身边的现状，古饶镇主动帮助老人解决社保认证难题。
上图：集中社保认证服务。
加大宣传力度，提高认知度。古饶镇采取“微信宣传+现场教学”的方式帮助法定老年人进行养老保险待遇认证。对家里有使用智能手机的年轻人，微信向他们发送认证教程，并且手把手指导，确保能正确操作。
上图：来村部办公室随时社保认证。
创新服务方式，提升服务水平。古饶镇本着便民、为民、利民原则，采取“集中认证+上门认证”的方式帮助法定老年人进行养老认证，针对不能现场认证的特殊群体进行“一对一”预约温馨服务，依托“网格化”管理体系，社区网格员以各自网格为单位，主动上门对其进行认证，给村民送去“温暖服务”，确保他们的养老待遇按时足额发放。
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