安徽网库讯:“工作人员回答问题专业耐心,服务太周到,处理得很快,有问题跑一次就够,办事环境也提升了不少。”近日,望疃镇望疃新村许庄村民许怀儒对村级便民服务站赞不绝口。在服务站办事大厅内,电脑、打印机、高拍仪等硬件设施一应俱全,综合窗口工作人员李侠正陆续接待前来办理业务的村民。
前不久,望疃新村集东元庄李红来到村便民服务中心,要办理一个营业执照做小生意,在工作人员李侠娴熟的操作下,很快就完成了该业务的办理。完成营业执照申请后,李侠又帮助他本人下载注册皖事通App,告诉她如何使用,李红满意的说工作人员服务态度非常好,给我们办事非常有耐心,确实也方便了很多!政务服务村便民服务小窗口,是服务群众的主阵地,让群众少跑路,也是落实惠民政策的第一线,望疃镇望疃新村便民服务中心以“小窗口、大服务”为出发点,走在前、作表率,结合工作实际组织开展上门送服务、送政策便民活动,充分利用辖区资源优势,全方面、多元化地为辖区居民提供周到的服务。
近年来,望疃镇以群众需求为导向,积极探索“民事村办”惠民便民服务机制,将解决群众“急难愁盼”问题作为第一要务,把全镇所有的村委会办公场所都转变为群众的“便民服务中”,强管理强服务,当好群众的“服务员”,让百姓的生活幸福指数越来越高。
下一步,望疃新村便民服务中心将继续以窗口服务为依托,积极落实惠民政策,不断提升为民水平,努力做好利民大事,让企业和办事群众享受到更加快速便捷、满意高效的服务,从而进一步助力本地营商环境的持续优化。(刘勤坤 郑泽众)