安徽网库讯:为及时化解矛盾纠纷,维护社区安定和谐,二里吴社区以预防为重点,以维护居民利益为根本,多措施做好矛盾纠纷排查化解工作。
一是宣传引导。社区通过组织各类法律知识讲座、开展法律法规宣传活动,努力营造全民守法的良好氛围,引导群众通过合理合法渠道反映诉求,解决问题。
二是定期排查。社区干部和网格员定期开展矛盾纠纷的全面排查,认真细致地听取群众反映的热点难点问题,做到及时发现及时解决,确保矛盾不积累,纠纷不激化。
三是积极化解。对走访排查中发现的问题,在查明事实分清责任的基础上,严格遵守调解程序,选择正确的调解方式推动矛盾纠纷迅速化解。
四是坚持回访。坚持把排查、调解、回访有机结合,通过电话联系、实地走访及时了解矛盾双方当事人对纠纷处理的满意度,从中排查可能存在的深层次矛盾纠纷风险点,防止矛盾反弹。
二里吴社区将坚持当好居民的“调解站”,筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”,为创建治安良好、环境优美、人际关系和谐的社区而努力奋斗。(王倩倩)