安徽网库讯:灵璧县禅堂镇深入推进网格化管理,“零距离”服务群众,有效解决群众“急难愁盼”问题。
禅堂镇将镇、村、组为单元划分成110个网格,110位网格员每周将所包保网格走访一遍。边走访边宣传政策,边排查群众纠纷、矛盾。在解决矛盾纠纷过程中,实行四步走工作法:一看、二听、三问、四结。一看现场,看群众矛盾纠纷事发地,掌握第一现场材料;二听双方诉求,掌握矛盾纠纷焦点,双方表达的意愿;三问,问所在组村民代表、党员、邻居(知情人),掌握病灶、症结;四结,无原则争论,无实际纠纷,直接定论了结。较疑难的信访问题,召开听证会,会商了结。无政策支持的,释法明理了结。生活确有困难的,帮扶救助了结。因事发萌芽初始状态,很多问题都及时化解了结。
“今年来,调处各类矛盾纠纷405多件,解决群众问题1890多个,基本实现了“小事不出格,大事不出网, 难事不出村”的目标”该镇政法委员李浩说道。
(撰稿 解威 审核孟飞)