安徽网库讯：烈山区法律援助中心强抓服务意识，让人民群众“有感觉”

2020-08-09 19:23:40 来源：烈山区法律援助中心作者：责任编辑：张倩点击图片浏览下一页

安徽网库讯：法律援助民生工程建设与人民群众直接相关，解决了问题才有“感觉”，无论是获得感、幸福感还是安全感，都离不开“感”字，看得见、摸得着就最有感觉。烈山区法律援助中心回应民生之关切，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，紧紧围绕人民对美好生活的向往，着力解决人民群众最关心最直接最现实的问题，tDP安徽网库地方门户新闻站

一是想群众之所想，突出法律援助问题意识。

通过宣传、开设讲座的形式，深入建筑工地、学校、企业、社区、敬老院等地解答法律咨询、了解群众需求，在宣传中发现问题，了解困难群众真正的疾苦。目前，烈山区法律援助中心不断扩大法律援助范围；降低涉疫人员审查标准；开展法律援助专项行动；积极参与帮贫扶困；用心用情服务农民工。

二是急群众之所急，强化法律援助重点意识。

民生无小事，枝叶总关情。人民群众的小事，就是民生的大事。人民群众有不少操心事、烦心事。着力解决这些“小事”，才能真正贴近百姓的心。烈山区不断创新法律援助服务方式，把维护人民群众合法权益、助力小微企业复工复产、化解涉疫矛盾纠纷作为当前法律援助工作的出发点和落脚点。

深化便民利民惠民措施，创新法律援助服务方式，提高法律援助质量，为困难群众提供覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的法律援助服务。从疫情期间到现在，烈山区法律援助中心共办理法律援助案件279件，其中涉及农民工案件80件。

三是解群众之所困，持之法律援助恒心意识。

保障民生尽力而为，能办则办，能早办则早办。烈山区坚持稳定性、长期性、连续性原则，从实际出发，既尽力而为、又量力而行，做那些现实条件下可以做到的事情，决不能开空头支票。区法援中心不断深化“首问责任制”、“限时办结制”、“服务承诺制”和“一次性告知”等制度，杜绝形式主义、官僚主义，以提高群众获得感为最终目标，确保受益对象精准，确保法律援助经费用在刀刃上，用在心坎上。

同时对案件实行跟踪管理，从案前沟通、案中监督、案后回访等三方面对法律援助案件质量进行全程监督，通过反映的问题及时改进工作方法，提高法援案件质量，保证了法律援助案件的质量和效果。

文章来源：烈山区法律援助中心责任编辑：张倩