安徽网库讯：芜湖县市场监管局”三强化”促进窗口作风和效能建设

2020-05-19 21:34:26 来源：芜湖县市场监管局作者：责任编辑：汪媛媛点击图片浏览下一页

安徽网库讯：为进一步加强窗口作风和效能建设，近日，芜湖县市场监管局全面排查窗口存在的机关作风问题，大力提升窗口的服务水平和质量，努力争当“效能标兵”，不断提高市场监管部门的社会满意度。

一是强化责任意识。县局出台了《关于进一步严肃机关作风推进效能建设的通知》，进一步完善作风和效能建设责任制，明确作风和效能建设工作第一责任人，承担“一岗双责”责任。窗口工作人员切实履行“首问责任制”和“服务承诺制”，对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都给群众一个满意的答复。对职责范围内的事，若手续完备，首问责任人在规定的时限内予以办结；若手续不完备，一次性告知其办理要求和所需材料，不让群众多跑或白跑。

二是强化服务意识。大力推广芜湖市企业开办“智能审批、一日办结”系统，实现注册登记、公章刻制、发票申领等网上“一次性”办理。持续压缩企业登记办理时限，确保企业设立登记在0.5个工作日内完成，变更登记2个工作日内完成，对于企业备案登记、注销登记等“一小时内办结事项”采取现场办结。窗口设立网上自助服务区，并安排专人引导、帮助申请人进行网上办理。及时整理并更新市场主体登记各项业务宣传资料，保持完好有效。

三是强化队伍建设。实行每周三学习制度，一是加强学习业务知识，以自学和讨论的形式相结合，促进各窗口人员间的业务交流，不断提高注册登记业务办理能力；二是学习服务大厅管理制度、党风廉政建设规章制度等各项制度，拧紧“工作纪律、廉洁纪律、生活纪律”总阀门，严厉杜绝上班迟到早退、工作推诿扯皮、上班时间上网购物、玩游戏等作风松散现象。要求窗口工作人员提前十五分钟到岗，正式上班前做好工作区域的卫生清扫保洁工作。fUa安徽网库地方门户新闻站

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