安徽网库讯:烈山区法律援助中心以深入开展法律援助精准扶贫民生工程为契机,结合法律援助工作实际,积极探索出四项举措做实法律援助民生工程,为全区农民工、妇女儿童等困难和弱势群体提供优质高效的法律服务。
“服务群众用真感情”。规范法律援助接待工作,提高法律援助服务能力。以进门“一张笑脸、一声问候、一把椅子”来树立良好的服务形象,坚决驱除接待群众的“冷漠病”,让群众带着希望而来,欣然而归。
“服务群众有真本事”。以学习为抓手,以提升业务能力为目的,不断积极学习法律专业知识,尤其是新修订法律法规的学习,随时给自己的法律知识补钙,进一步提升法律知识和工作技能,更好更专业地面对面热情服务群众。
“服务群众见真行动”。把法律援助咨询热线在社区、村居公示上墙,使需要法律帮助的人随时一个电话就能排忧解难,进一步扩大了法律援助的知晓率;严格法律援助工作纪律、积极施行跟踪办案,把责任落实到个人,保障法律援助工作再上新台阶。
“服务群众显真效果”。利用有利时机,采取多渠道、多形式、多角度,开展了一系列的法律援助宣传活动,有针对性、有重点的宣传法律援助在服务困难群体、保障公平正义和促进社会和谐等方面的职能作用,主动上门排忧解难,让群众在家门口就能享受到优质的法律援助服务,极力维护了广大弱势群体的合法权益,深受广大群众的认可和好评。