安徽网库讯:今年以来,烈山区不断提升便民服务质量,提升群众满意度,不断提高法律援助民生工程工作的社会效果。8月6日,烈山区法律援助民生工程推进会议在区公共法律服务中心召开,实施“两强化两提升”稳步推进法律援助民生工程。目前,烈山区法律援助中心共办理327件法律援助案件,接受群众来电来访咨询900余人次。
一是强化组织领导,完善责任链条。烈山区司法局切实把法律援助工作摆上更加重要的位置,加强组织领导,认真解决法律援助工作遇到的实际困难和问题。建立健全“首问负责制”、“服务承诺制”和“一次性告知制”,确保法律援助工作的各项任务和措施落到实处。
二是强化过程监督,把控案件环节。加大对法律援助案件监管力度的重视,强化对办案人员和卷宗的管理力度,确保每件法律援助案件正规化,规范化。及时结案完整上交卷宗,严格对每本结案卷宗按照标准进行审核,对符合要求审核通过的卷宗发放案件补贴。通过案件旁听庭审、电话回访等形式开展受援人满意度调查,切实提升群众满意度。
三是提升宣传意识,扩大普及范围。采取多种形式,全方位、多层次地开展法律援助民生工程宣传活动。通过设立法律咨询台、悬挂横幅、发放宣传材料和广播电视、互联网+等不同媒体,加大法律援助政策宣传力度,全方位宣传法律援助民生工程工作。截止目前,区法律援助中心、各法律援助工作站共组织参与开展法律援助民生工程宣传咨询活动30余场次,现场接待法律咨询1500余人次,发放宣传册、纸杯、扑克牌、便民联系卡等法律援助宣传品12000余份,收到了群众的一致好评。
四是提升业务素质,加大培训力度。为更好地适应法律援助工作的专业化要求,不断提高业务能力和水平,我区加大法律援助队伍培训力度,采取集中培训和分级培训的形式,制定法律援助教育培训规划,加强培训教材、师资、经费等基础建设,提升培训效果,不断提高法律援助队伍服务水平。